Interview met Jacob Poot vrijwilliger bij de Kindertelefoon Zeeland

21 jaar. Student Maatschappelijk Werk- en Dienstverlening Hogeschool Zeeland, loopt stage bij Arduin en is ook vrijwilliger bij de scouting.

Bij de Kindertelefoon Zeeland help ik jongeren tussen de 8 en 18 jaar. Via de telefoon of de chat bespreek ik een verscheidenheid aan problemen, zoals rondom mishandeling, relaties, pesten, schoolwerk. Ik moet eerst het vertrouwen van het kind krijgen, probeer het hele verhaal boven water te krijgen. Ik ben dan een coach die het kind zelf naar zijn oplossing laat toewerken. Ook willen kinderen soms gewoon een babbeltje maken.

Mijn ouders doen al zolang ik me kan herinneren vrijwilligerswerk. Daarom vind ik het er gewoon bijhoren.

Het werk is uitdagend en verrassend en ik vind de sfeer en het contact tussen de collega's ook erg aangenaam.

Vrijwilligerswerk is geen werk; het is het verbreden van je horizon, contacten leggen met anderen,

zelfontplooiing en uiteindelijk waardering door het feit dat je iemand anders kan helpen.

Vrijwilligerswerk is een onderdeel van de opleiding. Op de vrijwilligersmarkt van de HZ was ook de Kindertelefoon aanwezig. Ik wilde het liefst dáár werken, want de (professionele) ondersteuning vond ik het fijnst, het is een doelgroep die mij interesseert én ik kan er mijn mondelinge communicatie aanscherpen.

Na aanmelding heeft een coach tijdens een intake gepolst wat mijn motivatie is en of ik het aan zou kunnen. Hierna begon de trainingsperiode van 3 maanden met verschillende cursussen, zoals ‘Omgaan met zware onderwerpen', en een cursusweekend, waarin praktijksituaties worden geoefend. Door veel te oefenen word je steeds beter in het stellen van open vragen en het bepalen van haalbare doelen. Voordat ik alleen ging werken draaide ik nog enkele diensten met een ervaren collega mee.