Vacature Medewerker Patiënt Contact Centrum (m/v)

Ben jij een klantgerichte multitasker met een hart voor zorg? Voor ons groeiende Patiëntcontactcentrum in Middelburg zoeken wij een enthousiaste collega die ons team komt versterken.

Over de functie

Jij zorgt ervoor dat vragen professioneel en vriendelijk beantwoord worden – telefonisch, via e-mail of schriftelijk. Samen met je collega’s regel je alles rondom patiëntafspraken en administratie in ons digitale systeem (CS HiX). Je houdt patiëntendossiers zorgvuldig bij, legt contactmomenten duidelijk vast en zorgt ervoor dat patiënten tijdig alle benodigde informatie ontvangen – van afspraakbevestigingen tot routebeschrijvingen en andere relevante informatie.

 Wat we zoeken

Je bent communicatief sterk, servicegericht en blijft rustig, ook op drukke momenten. Je werkt gestructureerd en weet je weg te vinden in digitale systemen. Verder:

• Heb je een prettige telefoonstem en ben je verbaal sterk.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend.
• Werk je graag zelfstandig én in teamverband.
• Ben je flexibel inzetbaar en denk je oplossingsgericht.
• Ben je geduldig, klantvriendelijk en empathisch.
• Sta je open voor vernieuwing en neem je initiatief.

Een commerciële of ondernemende instelling is een pré, gezien de groeiambities van MKA groep.

Wat wij bieden

• Een dienstverband van 24 uur voor de duur van één jaar. Bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband;
• Een marktconform salaris volgens de CAO Ziekenhuizen FWG 30, afhankelijk van je ervaring en opleiding;
• 144 vakantie-uren en 57 PLB-uren bij een fulltime dienstverband;
• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
• Pensioenopbouw via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsregeling, extra verlofopties en de mogelijkheid om digitale middelen aan te schaffen;

• Een enthousiast en collegiaal team binnen een groeiende organisatie.
• Ruimte om je rol mee vorm te geven.

Interesse?

We zoeken meerdere collega’s en bespreken graag de mogelijkheden met je. Ben jij op korte termijn beschikbaar en herken jij jezelf in bovenstaand profiel?

Mail dan uiterlijk 31 juli 2025 je motivatie en CV naar c.vandegruiter@mkagroep.nl.
Voor vragen kun je contact opnemen met Collinde van de Gruiter (HR-Officer) op 06-82 59 73 57. (bereikbaar op maandag en dinsdag de hele dag en woensdagochtend of donderdagochtend).

Aan nieuw aan te stellen medewerkers vragen we om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen. Een VOG of het inwinnen van referenties vindt plaats in de laatste fase van de sollicitatieprocedure en gaat altijd in overleg met de sollicitant.