Klantadviseur

De eerste stem die ouders horen als ze opvang van Kibeo willen afnemen, is die van jou. Jij bent ons telefonisch visitekaartje en dankzij jouw duidelijke advies, weten ouders welk opvangpakket het beste bij hun gezin past. Naast het adviseren, werk je het gegeven advies uit in de complexe planningen. Het is belangrijk dat je sociaal en zelfverzekerd bent, want je geeft soms ook voorlichting op beurzen en evenementen. Als klantadviseur bij Kibeo werk je veel samen, ook met collega’s buiten je eigen team. Bijvoorbeeld met de vestigingsmanagers en de collega’s van afdeling Roosterplan.

OVER DE FUNCTIE

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders die interesse tonen in de kinderopvang van Kibeo. Je adviseert hen over de verschillende opvangmogelijkheden, waarna je samen kijkt welke opvangvorm het beste bij de ouders en hun kind past. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders weet te vertalen naar een concreet opvangaanbod. Daarna begeleid je de ouders tijdens het inschrijfproces.

In de samenwerking met de afdeling Roosterplan en de vestigingsmanagers neem jij de leiding en ga je regelmatig met hen in gesprek. Op deze manier zorg je ervoor dat de kinderen ook daadwerkelijk een plek krijgen op de gekozen vestiging. Hierbij komen je puzzelvaardigheden en oplossingsgerichtheid goed van pas. Een veelzijdige functie, die jij waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuigingskracht weet uit te oefenen!

OVER HET SERVICEKANTOOR (GOES, DORDRECHT OF OUD-BEIJERLAND)

Tijdens de inwerkperiode werk je voornamelijk op ons servicekantoor in Goes. Om met iedereen persoonlijk in contact te blijven werk je daarna veelal op ons servicekantoor in Goes. Maar we hebben ook een servicekantoor in Oud–Beijerland en in Dordrecht waar je kan werken als je daar dichter bij woont. Op het servicekantoor maken de verschillende clusters het samen mogelijk dat de pedagogisch medewerkers hun werk (goed) kunnen doen. Samen met je collega’s maak je deel uit van het cluster Roosterplan.

• Je hebt een hbo-diploma Commerciële Economie of in een soortgelijke richting
• Je hebt ervaring met complexe planningen (pré)
• Je werkt nauwkeurig: soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen

• Salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 2.874 en € 4.220 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 t/m 8, inschaling op basis van ervaring en diploma’s)
• Een 1-jarig contract en bij goed functioneren volgt zo snel mogelijk een vaste aanstelling
• Telefoon en laptop van de zaak
• Een verantwoordelijke en veelzijdige baan waar je blij van wordt
• Vooruitstrevende organisatie; Kibeo is altijd op zoek naar verbetering
• Ruimte voor persoonlijke inbreng
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen
• Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer), tol- en tunnelkostenvergoeding en tegemoetkoming ziektekostenverzekering
• Eindejaarsuitkering en waardering voor je inzet!

INTERESSE?

Ben jij die enthousiaste collega die we zoeken? Druk dan voor 5 mei 2024 op de knop ‘Solliciteren’ bovenaan deze pagina en stuur ons je sollicitatiebrief en cv.

Een assessment kan een onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.