Medewerker frontoffice

Heb jij een servicegerichte instelling en wil je een belangrijke rol spelen in het soepel laten verlopen van het zorgproces binnen de verslavingszorg? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat ga je doen

Als medewerker frontoffice zorg je voor een correcte en nauwkeurige administratie van het zorgproces binnen de verslavingszorg. Daarnaast zijn je taken en verantwoordelijkheden gevarieerd en veelomvattend:

- Je verwerkt correspondentie en de aanmeldgegevens van cliënten;
- Je controleert en bewaakt de juistheid van cliëntregistraties;
- Je beheert de agenda's van behandelaren, plant besprekingen in en verwerkt wijzigingen;
- Je ondersteunt behandelaren in het administratieve proces;
- Je zorgt voor een efficiënte secretariële ondersteuning;
- Je onderhoudt telefonisch contact met interne en externe verwijzers, collega’s, cliënten en hun naasten.

Samen aan de slag

De afdeling (ambulante) verslavingszorg staat voor het bieden van hulp en ondersteuning aan volwassen cliënten met een verslavingsprobleem en eventuele co morbiditeit. Bij voorkeur op het moment dat zij daar zelf aan toe zijn, soms omdat het niet anders kan middels de Wet verplichte ggz (Wvggz) of op forensische titel. Wij bieden zorg op de meest passende manier en zoveel mogelijk thuis. Zorg op maat waarbij oog is voor de persoon, de krachten en kwetsbaarheden, de omgeving en de wensen van de cliënt. Wij gaan hierbij uit van het bio-psycho-sociale model.

Het zorgprogramma verslavingszorg bestaat uit:

- ambulante (online) behandeling;
- klinische behandelingen;
- beschermd wonen verslavingszorg (BWVZ);
- social casemanagement (SCM).

Je komt te werken in een betrokken team met veel kennis en ervaring, binnen een gestructureerd zorgonderdeel waar duidelijkheid en samenwerking centraal staan. Als medewerker frontoffice bied je administratieve ondersteuning aan dit (ambulante) team en draag je bij aan een soepel en efficiënt zorgproces. Jouw werkplek bevindt zich in Kloetinge, waar je nauw samenwerkt met je collega’s.

Wat mag je van ons verwachten

Als medewerker frontoffice binnen Emergis maak je deel uit van een organisatie met korte lijnen die gelooft in bevlogen medewerkers die voldoende ontwikkelingsmogelijkheden krijgen. Wij bieden je:

- een salaris conform de cao ggz. Voor de functie van medewerker frontoffice is dat binnen FWG-schaal 35, van €2.416,- en eindigt op €3.380,-, bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (niveau per 1 juli 2025);
- een vakantiebijslag en eindejaarsuitkering, beiden 8,33% van je jaarsalaris;
- 166 verlofuren en 35 levensfasebudget-uren (op basis van een 36-urige werkweek);
- reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding volgens onze interne regelingen;
- pensioenopbouw bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn, met een bijdrage van 50% door de werkgever;
- een flexibel keuzesysteem om je arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen, zoals het ruilen van bruto loonbestanddelen voor netto doelen (bijvoorbeeld extra reiskostenvergoeding of het kopen/vervangen van verlof);
- verschillende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de door Emergis aangeboden e-learningmodules van GoodHabitz.

Emergis omarmt Positieve Gezondheid. Wil je meer weten? Bekijk de pagina op onze website: https://werkenbijemergis.nl/werken-bij-emergis/positieve-gezondheid.

Hier herken jij jezelf in

Wij zoeken iemand die samen met ons wil werken aan onze missie: een goede mentale gezondheid van alle mensen in Zeeland. Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

- Je beschikt over een secretariële opleiding op minimaal mbo-niveau of een gelijkwaardige opleiding.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het verwerken van zorgregistratiegegevens in Psygis en ValueCare.
- Je hebt ervaring met het Officepakket.
- Je bent gestructureerd, accuraat en flexibel en je kunt goed prioriteiten stellen.
- Je hebt een servicegerichte houding, bent gastvrij en communicatief vaardig.
- Je kunt goed omgaan met hectiek en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
- Je bent een echte teamspeler en flexibel inzetbaar.

Wij vragen een verklaring omtrent gedrag (VOG) en ten minste één relevante referentie.

Werk jij mee aan onze droom

Heb je interesse in deze vacature? En wil jij samen met ons werken aan een goede mentale gezondheid van alle inwoners in Zeeland? Dat kan! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Guido Zomer (teamleider klinische Verslavingszorg en contactpersoon tijdens vakantie collega) via 06 21 99 56 95 of via g.zomer@emergis.nl.

We zien je sollicitatie graag tegemoet!