Supportmedewerker informatisering & automatisering

Zie jij het als een uitdaging om technische problemen zo goed en snel mogelijk op te lossen? Wil je bijdragen aan soepel werkende systemen en applicaties en gebruikers ondersteunen waar nodig? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen

Je taken en verantwoordelijkheden zijn gevarieerd en veelomvattend:

- signaleren van veel voorkomende incidenten en knelpunten en doen van voorstellen voor verbeteringen en structurele oplossingen;
- verhelpen van tweedelijns storingen op het gebied van apparatuur en programmatuur en registreren en bewaken van de voortgang en de status van werkzaamheden middels een incidentenregistratiesysteem;
- inventariseren van gebruikerswensen en vertalen naar bruikbare informatie voor collega functioneel applicatiebeheerders;
- installeren van configuraties en voorzieningen, organiseren van tests, evalueren van de uitkomsten en uitbrengen van advies;
- zorgdragen voor passende beveiligings- en autorisatiemaatregelen rondom applicaties;
- beheren van autorisaties en verwerken van aanvragen zorgvuldig volgens de richtlijnen;
- uitvoeren van configuratie- en versiebeheer en documenteren van updates en/of wijzigingen;
- opstellen van documentatie m.b.t. vastgestelde werkwijzen (zoals procedures, richtlijnen, instructies en handleidingen) en beheren hiervan;
- deelnemen aan diverse I&A-projecten en overlegvormen.

Samen aan de slag

Als supportmedewerker ben je werkzaam binnen de dienst Informatisering & automatisering (I&A). Je werkt samen met zes functioneel applicatiebeheerders, drie systeembeheerders, een adviseur I&A en twee directe collega’s supportmedewerkers. De dienst I&A bevindt zich momenteel in een transitiefase van een traditionele (technische) ICT-organisatie naar een I&A-regieorganisatie.

Wat mag je van ons verwachten

Als supportmedewerker maak je deel uit van een organisatie die streeft naar betrokken medewerkers en volop ontwikkelingsmogelijkheden biedt. Wij bieden je:

- een salaris conform de CAO GGZ in FWG-schaal 45, tussen €2.655,- en €4.149,- bruto per maand (op basis van een 36-urige werkweek, bedragen per 1 juli 2025);
- een contract voor bepaalde tijd, dat bij goed functioneren na een jaar wordt omgezet naar een vaste aanstelling;
- een vakantiebijslag en eindejaarsuitkering van elk 8,33% van je jaarsalaris;
- 166 verlofuren en 35 levensfasebudget-uren (op basis van een 36-urige werkweek);
- jaarlijks balansbudget van € 1.000 (bij een 36-urige werkweek), die je kunt laten uitbetalen of in kunt zetten als extra verlofuren;
- reiskostenvergoeding volgens onze regeling reis- en verblijfkosten;
- pensioenopbouw bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn, met een bijdrage van 50% door de werkgever;
- verschillende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de door Emergis aangeboden e-learningmodules van GoodHabitz.

Hier herken jij jezelf in

Wij zoeken iemand die samen met ons wilt werken aan onze missie: een goede mentale gezondheid van alle mensen in Zeeland. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

- Je hebt een relevant mbo niveau 4 diploma.
- Je kunt een verklaring omtrent gedrag (VOG) krijgen.
- Je beschikt over enkele jaren relevante werkervaring.
- Je hebt ervaring met het professioneel afhandelen van gebruikersvragen en weet hierin prioriteiten te stellen.
- Je beschikt over gedegen kennis van software- en hardwareproducten en een klant- en oplossingsgerichte instelling.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt ervaring met het mondeling en schriftelijk ondersteunen van gebruikers in een netwerkomgeving.
- Je bent enthousiast, flexibel en past binnen ons team van zelfstandige professionals met eigen verantwoordelijkheden.

Werk jij mee aan onze droom

Ben je enthousiast geworden van deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

Solliciteer direct via onderstaande button of neem voor meer informatie contact op met Nico Boom (directeur I&A) via 06 27 12 07 02.